Si durante el período de garantía el producto tiene un problema identificado como fallo de hardware por QNAP Helpdesk, QNAP asignará a esta unidad un número de RMA y se le enviará una unidad de reemplazo (mismo modelo o superior) al lugar indicado por el cliente antes de acabar el día siguiente laboral (Next Business Day) sin incurrir en ningún gasto extra de transporte.