RSA Enhanced Support - Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 mes - 24x7 - tiempo de respuesta: 1 h

RSA Enhanced Support - Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 mes - 24x7 - tiempo de respuesta: 1 h SA-HDD142-ARCHE1
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Información
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Fecha de disponibilidad estimada: 16/04/20
RSA SecurityFabricanteRSA SecurityRef. Fab.
SA-HDD142-ARCHE1
 
General
Servicio incluidoAsesoramiento telefónico
Periodo de copertura del contrato1 mes
Tiempo de respuesta1 hora (para cuestiones críticas)
Disponibilidad del servicio24 horas diarias / 7 días semanales
Detalles
Servicio y mantenimientoSoporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 mes - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 mes - tiempo de respuesta: 3 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 2
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 mes - tiempo de respuesta: 4 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes - nivel de severidad 3
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 mes - tiempo de respuesta: 10 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes - nivel de severidad 4
Soporte para información sobre el producto - asesoría por correo electrónico - 1 mes
Soporte para información sobre el producto - soporte web - 1 mes
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 1 mes
Actualización de nuevas versiones - 1 mes

 

Recursos

 
Cesta
Artículos: 0 udsTotal Productos: 0,00€